Colombia: Innovador diálogo entre Alliance Sud y Nestlé

Fábrica de Nestlé en
Bugalagrande, Colombia.
(Foto: Michel Egger/Alliance Sud)

Fuente: Alliance Sud, en francés.

La organización no gubernamental Alliance Sud y la multinacional suiza de alimentos Nestlé estuvieron dedicados durante cinco años a un diálogo de alto nivel que fue innovador en más de un sentido. Alliance Sud, punto focal de Social Watch en Suiza, envió en ese lapso dos misiones investigadoras al país latinoamericano. Estas acciones resultaron en mejoras concretas, aunque persisten los conflictos entre la compañía y los sindicatos.

En octubre de 2005, la organización Multiwatch –con la que Alliance Sud tiene una alianza– "enjuició" a Nestlé en Berna. La multinacional intentó, en vano, impedir el proceso informal. De todos modos, sus intervenciones en tal sentido derivaron en un diálogo confidencial con Alliance Sud desde la primavera (boreal) de 2006, en el cual decidieron concentrarse en examinar el caso de Colombia, según informó Michel Egger, responsable de Políticas de Comercio Internacional de la organización no gubernamental.

Alliance Sud envió una misión investigadora a su propio costo en abril de 2008. Sus miembros detectaron una compleja situación, en la cual el legado del pasado socavaba el vínculo entre Nestlé y el principal sindicato en sus fábricas del país sudamericano, Sinaltrainal. En el diagnóstico, la conducta de la empresa tenía sus pros y sus contras. Alliance Sud elaboró una lista de 40 medidas que mejorarían la relación, poco más de la mitad de las cuales fueron aceptados por la multinacional.

En junio del año pasado, activistas de Alliance Sud realizaron su segunda visita. Aunque persistían ciertos problemas, Nestlé se mostró más abierta y ya había implementado la mayoría de las recomendaciones. Este avance fue reconocido por la mayor parte de los interlocutores, con excepción de Sinaltrainal. La desconfianza que aún reina entre la empresa y el sindicato conduce a enfrentamientos casi inmanejables.

Alliance Sud, que está elaborando una nueva lista de recomendaciones, cree que la mediación es esencial. Nestlé Colombia también manifiesta su pretención de combinar ambiciosos objetivos económicos con una mayor responsabilidad social y comunitaria. 

Esta es la primera vez que Nestlé participa en un diálogo tan profundo con una organización no gubernamental. El diálogo ha tenido como resultado mejoras reales y un cambio de actitud por parte de la empresa. También permitió el desarrollo de un enfoque innovador que ha arrojado luz sobre algunos aspectos culturales y psicológicos del conflicto entre una multinacional y un sindicato.

El informe de Michel Egger, disponible en línea, presenta un resumen de los principales resultados de ese diálogo.

Mas información

Informe en inglés: http://bit.ly/qUoOVG
Informe en español:http://bit.ly/qYeNuf
Informe en francés:http://bit.ly/qdJ4DI


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